质量时代,石油企业如何做得更好
随着金秋十月的到来,一年一度的全国“质量月”活动落下帷幕。与以往不同,我国政府借今年“质量月”活动之机,召开首届中国质量大会,提出围绕提高经济发展质量和效益,进一步加强质量工作,强化创新,建设质量强国,把经济社会推向质量时代。
质量时代是全新的挑战,也是难得的机遇,特别是对于石油企业而言。石油企业提供基础生产资料和基本生活资料,是我国质量时代不可或缺的重要力量,其融入质量时代的过程也是促进企业自身质量发展的过程。面对新的时代呼唤,石油企业如何应对?
质量时代更是市场化、法制化时代
质量发展始终是我国经济社会的不懈追求。自2011年提出质量强国战略,到党的十八大提出 “要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”,自今年习近平主席提出要推动实现“三个转变”,再到李克强总理提出要推进我国迈入质量时代……我国对于质量发展的要求正日益明确,路径也更加清晰。
相较以往,质量时代意味着更加市场化、更为法制化的时代。
受市场化推进影响,政府将加快职能转变,石油企业将面临更为公平规范的市场环境和更加严格的市场监管。首届质量大会提出,我国政府要在营造公平规范的市场秩序,激励企业诚信经营、多出优品、打造精品上更有作为;完善事中事后监管,特别是强化对关乎群众健康和安全的产品质量监管,努力塑造中国产品和服务的良好品牌。
市场经济是法治经济,标准引领、法治先行,将促使石油企业的质量行为更加公开,更为规范。我国政府提出,要加快相关法规建设,完善国家标准体系,推进强制性标准改革。将进一步公开产品和服务标准,确立中国质量对市场的硬承诺。利用各种方式鼓励消费者对产品和服务“用脚投票”,举报质量违法行为,促进全社会质量共治机制的形成,充分利用市场机制倒逼质量提升。
市场经济更是讲道德、讲信誉的经济,对企业提升道德意识和信誉度有更高要求。越是市场化,企业越要坚守商业道德,担起产品和服务质量的主体责任,在创新、管理和提高劳动者素质上下功夫。
提升质量归根到底靠企业
“提升质量归根到底靠企业。”此次质量大会再次强调。
对于中国石油来说,无论从企业地位还是自身发展要求来看,做好质量工作都极具重要意义。中国石油是国有重要骨干企业,为社会提供车用汽柴油、航空燃料、合成塑料、合成橡胶等多种石油和化工产品,建设油田产能、炼化装置、长输管道等大型工程,其质量水平的高低关系千千万万消费者的切身利益,关系已建成工程项目的安全平稳运行,也关系企业的荣誉形象、投资回报、效率效益。同时,质量发展也是兴企之道,是中国石油建设世界水平综合性国际能源公司的必由之路。
面对新的时代呼唤,中国石油已经具备良好基础。这首先来自始终高度重视质量工作的浓厚氛围。今年“质量月”期间,中国石油集团公司董事长、党组书记周吉平就加强质量工作多次强调,提出要加快推进三个转变,促进企业实现质量效益发展。
近年来,中国石油牢固树立“质量至上”发展理念,确立“诚实守信、精益求精”的质量方针,编制《质量发展纲要》,同时大力推进基础管理建设工程,通过顶层设计为企业迈入质量时代创造条件。在质量发展要求下,诞生了诸如大庆油田、东北炼化等企业在内的全国质量标杆。
同时也要看到,中国石油提升质量发展还存在诸多空间。尽管中国石油在世界五百强企业和全球50大石油公司中均位居前列,但同样面临从规模数量型向质量效益型转变的要求。同时,不少企业及员工更愿意将精力投入到短时间就能见效的事情上去,对质量的关注程度有所下降,质量管理等基础工作在一些企业中也有弱化趋势。
昂首迈入石油质量时代
面对质量时代的新挑战,石油石化企业还应从深化提高全员质量意识,落实各级质量责任,全面提高质量管理水平等方面进一步加强工作,形成人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量的氛围,将企业发展推向新的质量时代。
质量是企业战略问题,需从战略高度继续深化提高全员质量意识,奠定质量发展思想基础。应大力宣传质量是企业生命,质量决定发展效益和价值的理念,积极推动“三个转变”,强化质量意识、品牌意识和创新意识,把以质取胜、以量取信、诚信经营作为企业质量文化根基,牢固树立“质量至上”发展理念,不断提高员工素质和技能,明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用。
健全责任体系,完善责任机制,落实质量责任是进一步提升质量发展的体制机制基础。应严格按《质量管理办法》统一领导、分工负责、分级管理的要求,坚持源头把关、过程控制,从领导、管理和操作三个层面,逐级明确各个层级各个岗位的质量责任,明确每个项目、每项施工、每步操作的责任主体,确保责任清晰、全面覆盖。逐步形成对自己的产品负责、对消费者负责、对社会负责、对国家负责的良好氛围。
在此基础上,全面提高质量管理水平。所属企业应加强全员、全过程、全方位质量管理,对原料进厂、生产加工、出厂检验、缺陷召回等每一个环节,建立严格的质量控制制度。大力推广先进技术手段和现代质量管理理念方法,广泛开展质量改进、质量攻关、质量比对等活动,不断降低企业质量管理成本。积极应用新技术、新工艺、新材料,改善品种质量,提升产品档次和服务水平,研究开发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品和服务。